よくある質問
-
Q：配達状況はどのように確認できますか？
A：配達状況は、トラッキングシステムを使用して確認できます。リアルタイムで配達ステータスや荷物の位置情報を追跡することが可能です。
-
Q：大型の商品や重い荷物も配達できますか？
A：はい、可能です。大型商品や重い荷物にも対応しており、適切な車両やスタッフを手配して安全にお届けします。
-
Q：配達料金の計算方法は？
A：配達料金は、距離、荷物の重量・サイズ、配達先の地域などに基づいて計算されます。詳しくはお問い合わせフォームからご確認ください。
-
Q：配達日時の指定はできますか？
A：はい、可能です。お客様のご希望に応じて、配達日時を指定することができます。ご注文時に希望日時をお知らせください。
-
Q：配達中に荷物が破損した場合の対応は？
A：配達中に荷物が破損した場合は、すぐにご連絡ください。迅速に対応し、商品の修復や補償手続きを行います。
-
Q：配達エリアはどこですか？
A：当社の配達エリアは全国対応しております。地域によっては一部制限がある場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。
-
Q：返品や交換の対応はどうなっていますか？
A：返品や交換が必要な場合は、まずお問い合わせください。商品の状態や理由に応じて、適切な手続きをご案内いたします。
-
Q：配達前に連絡をもらうことはできますか？
A：はい、可能です。配達前に事前連絡をご希望の場合は、ご注文時にその旨をお知らせください。配達前にご連絡いたします。